客观公正   精益求精   真挚诚信  廉洁清正

 质量方针： 依法依规、严谨求实、质量第一、数据准确、客观公正、服务求信、持续改进。

 质量目标：履行服务承诺，坚持质量第一，信誉第一，检测报告不得有数据或结论性错误，其他差错低于0.5%；报告及时率达到95%以上；信守合同，优质服务，坚定不移“以客户为中心”的服务宗旨，使客户的满意率达98%以上；加强全员培训，提高全员素质，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得全社会赞誉。

 服务承诺：方法科学、行为公正、结果准确、工作高效、收费合理、热忱提供优质服务，保守客户机密，对客户的投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，3日内作出令客户满意的答复、接受监督。

 以行业标准为准则、以行为规范为保证、以精益求精为目标、以鹏发同创为梦想。